为拓展服务触角，更好地为广大群众服务，新城区东风路街道兴安北路社区成立小区民情气象站，聚焦居民冷暖，赢得了居民的好评。

记者在与兴安北路社区工作人员交谈中了解到， 民情气象站收集方式灵活多样，不仅有社区工作人员和党员志愿者每日“坐诊”，当场“听诊”、及时“会诊”。更有“气象员”每天深入小区院落进行“巡诊”，每周召开“气象员”例会，总结一周的走访情况，交流处理邻里矛盾纠纷的经验技巧。同时，民情气象站根据群众的困难、需求和期盼，建立电子文档及表册档卡，分为“阴、晴”两个不同的气象符号，“阴”表示有特殊复杂情况需要综合解决的关注户。根据问题轻重缓急和对应气象符号，每天播报民情信息，每周整理分析，每月汇总上报情况。

通过“气象员”的辛勤劳动，小区民情气象站取得了明显的工作成效。位于兴安北路的药材加工厂宿舍有新购房的居民进行装修，约5吨建筑垃圾堆积在院内近一月无人清理，适逢下雪更增加了清理难度，居住在该小区的一名热心老党员了解了新房主的信息，并对垃圾堆放情况进行了拍照，及时将这一情况上报给社区。社区派出工作人员联系到了涉事房主，当晚将堆积的建筑垃圾清理完毕。

像这样的例子还有很多。成立近两个月来，小区民情气象站上报和搜集居民诉求100余条，帮助居民解决了家庭暴力、妇女维权、噪音扰民、污水排放管堵塞、治安安全等30多项“老大难”问题。

（呼和浩特晚报 记者 王伟晴）