近年来，中山西路街道人大工委按照“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”的目标，突出重点、引导预期，采取“自下而上收集信息、分类分级交办处置、自上而下反馈结果”的工作模式，建立起一套符合辖区实际的“民生账本”，通过年初建账、年中理账、年底结账 “三步法”，将基层人大工作进一步规范化、制度化，并找到了知民情、解民忧、暖民心的具体途径，不断发挥新时期基层人大新作为。

一、建账：民有所呼、我有所应

建账关键在于“准”。为了找准辖区内居民群众真正关心关注的民生热点难点问题，街道借助“民情气象站”大数据平台，通过手机扫码转发的便捷方式收集、筛选、汇总、分析，最终将大数据转化成民情热点，并列入当年“民生账本”当中。除此之外，街道还将党委中心工作和政府工作报告中涉及到本辖区的内容一并入账，使“民生账本”真正成为提升居民群众幸福指数的航标。

二、理账：为热点降温、为难点把脉

理账关键在于“细”。街道根据实际，对账本中每一项内容于年初做出详细安排，借助视察、调研、走访、接待等多种方式，通过人大代表建议意见和调研报告，不断发挥人大助推作用。与此同时，也让代表实现“手中有账、心中有数”，让履职更加目标化、具体化，通过形成合力，努力把居民来说的、会议上定的、报告上写的，都变成群众看得见的、实实在在的民生实效。

三、结账：我当代表为人民

结账关键在于“实”。街道于年底召开专项工作会议，通过听取办事处工作报告，对“民生账本”逐项进行满意度测评。对满意度较低的事项，在下一年度将继续列为账本事项进行循环监督，确保民生工作落到实处。

“建账”解决了“工作目标”的问题，“理账”解决了“代表履职”的问题，“结账”解决了“督办落实”的问题。下一步，中山西路街道人大工委将继续以“民生账本”为抓手，通过不断探索创新，全力推动基层工作高质量发展。